Contact – Falentia

Heb je een vraag over je bestelling, de levering, een retourzending of een omruiling? Onze klantenservice helpt je graag.

Contactgegevens

E-mail: support@falentia.com

Openingstijden van de klantenservice

Onze klantenservice is op de volgende tijden beschikbaar:

Maandag - vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: 11:00 - 17:00

We proberen alle e-mails op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.

Contactformulier

Je kunt ook het onderstaande contactformulier gebruiken om ons rechtstreeks vanaf deze pagina een bericht te sturen.

Heb je vragen over een bestelling? Vermeld dan het bestelnummer en het e-mailadres dat je tijdens de aankoop hebt gebruikt. Zo kunnen we je sneller helpen.

Retourneren

Voordat je een product retourneert, vragen we je altijd contact op te nemen met onze klantenservice.
Als je retouraanvraag wordt goedgekeurd, ontvang je het exacte retouradres per e-mail. We vragen je om geen producten te verzenden voordat je de retourinstructies hebt ontvangen.

Jouw mening is belangrijk

Bij Falentia willen we een eenvoudige, betrouwbare en aangename winkelervaring bieden.
Heb je een vraag, probleem of suggestie? Neem contact met ons op: we helpen je graag.